元宇宙如何重塑人力資源與人才招募

元宇宙將如何改變人力資源與人才招募？

元宇宙透過沉浸式虛擬入職、無國界的 3D 模擬招募面試以及互動式遠距團隊協作，正在徹底重塑人力資源產業。企業能藉由虛擬工作環境大幅提升員工參與度、縮短新進人員培訓週期，並打破地理限制獲取全球頂尖人才。

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不可否認，因為關注沉浸式世界「元宇宙」，而將母公司品牌重塑為Meta的Facebook，讓相關議題成為2021年的新顯學。但元宇宙到底是什麼?它又將如何應用於人力資源中呢?

將社交體驗帶到全新境界

元宇宙本質上就是更具互動性的社群網絡。透過延展實境XR、人工智慧AI和區塊鏈等技術的結合，使用者可以在虛擬世界中通過3D角色進行互動。穿戴裝置雖然不是進入虛擬世界的必要工具，但可以增強使用者的體驗感受。

元宇宙的革新在它是Web 3.0 發展的一部份。去中心化的新互聯網也意味著其上的所有數據和內容不再受到Apple、Google、Microsoft和Amazon等科技巨頭的控制。因此儘管像是Meta和Disney等許多公司正在將注意力轉向元宇宙，最終也無法寡占新的網際網絡。

提高遠端工作的生產力

我們將得以在元宇宙中進行以下的活動：工作會議、朋友聚會、購物和參與現場表演等。預計它將對品牌與客戶之間的互動方式產生深遠的影響。

元宇宙也允許企業透過無縫的溝通方式重現面對面會議，諸如這樣的方式都能更有效地管理遠端人力。Facebook 目前正在測試一款名為Horizon Workrooms的商務會議VR APP，人們可以透過APP使用頭戴式裝置進行互動。

這種全新的工作模式幫助遠端工作維持在辦公室一般的高效率。更進一步，公司也將不再侷限於只能招募本地人才，未來招募世界各地（或至少同時區）優秀人才的可能性將大增。

招募體驗以及教育訓練也將同時受益

甚至我們可以明顯看出招募流程也將因為元宇宙發揮最大效益。元宇宙不僅可以應用在面試流程，還可以讓人才通過虛擬世界了解在公司工作會是怎樣的體驗，並且對公司文化有更深刻的認知。更不用說將相關技術應用在錄取人才時的入職培訓。元宇宙還會為教育訓練帶來徹底的革新，員工在虛擬空間中能夠參予完全沉浸式的遠端培訓課程。

雖然目前我們只是觸及了元宇宙中人力資源應用的最表層，但重要的是認知這些技術要到 2030 年左右才會成熟。我們尚未看到任何主導性的平台會否出現，也尚未完全了解 XR 等新技術的潛力。

無論未來的方向如何，PERSOL 都將密切關注人力資源領域的元宇宙最新趨勢。我們提供客製化的跨國人事方案，客戶因此得以利用我們的跨國人事專業獲得最高效益。我們也很期待元宇宙將如何改變我們的行業。

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