卓越領袖之道：如何激發團隊潛能與實踐多元共融

卓越領袖如何激發團隊潛能並落實多元共融？

卓越的領導者激發團隊潛能的核心在於建立深厚的心理安全感、實踐主動傾聽、保持透明溝通，並賦予團隊成員發揮個別優勢的自主空間，而非強求千篇一律的作業模式。優秀的現代領袖擅長將遠大願景拆解為具體可行的「微觀志向」（Micro-ambition），在推進業務目標的同時積極倡導多元、平等與共融（DEI）。透過扮演教練與賦能導師的角色，領袖能有效消除組織隔閡、激發人才內驅力，帶領跨世代與跨文化團隊實現可持續的高績效表現。

專訪亮點：亞太區高階女性領袖的職場賦能與實踐

適逢國際婦女節，PERSOL 特別專訪了 PERSOL 及 Programmed Staffing 亞太區行銷與品牌總監 Amelia Collins。Amelia 在亞太區人力資源與招募領域以充滿熱情、以人為本的管理風格著稱，生動詮釋了 PERSOL 的核心理念——「Work and Smile」（在工作中綻放微笑）。她堅信，在日常工作中發掘真實意義與價值目標，是持續激發創造力、勇於迎接挑戰並維持卓越領導動能的根本泉源。

除了跨國企業的品牌領導職責外，Amelia 同時身兼合格健身教練（專精室內飛輪、重量訓練、芭蕾雕塑與 TRX）、妻子與兩位孩子的母親。在這場深入訪談中，她無私分享了現代女性領袖的實踐智慧、多重角色兼顧的心法、推動職場多元共融（DEI）的關鍵洞察，以及領導者如何打造高信任度團隊。

Q: 當您踏入職場初期，是否預見自己今天所擔任的高階領導角色？

Amelia Collins: 老實說，我從不花太多時間去憑空描繪數十年後的遠大藍圖，我並非那種熱衷於設定遙不可及宏大目標的人。相反地，我習慣全神貫注做好眼前當下的每一項任務，並為自己設定具備挑戰性但切實可行的目標。

我將這種思維稱為**「微觀志向」（Micro-ambition）**——帶著明確的目的性與專注力，把眼前的每件事情做到極致。當你踏實累積每一階段的專業實力與成果，職涯上的領導機會與晉升空間自然會水到渠成。

Q: 請與我們分享您最初是如何跨入人力資源招募與顧問產業的？

AC: 我的專業背景深植於行銷與品牌策略。最初我是以外部顧問身分加入 Programmed，協助澳洲與紐西蘭團隊全面建構數位行銷體系。

然而，我長期對人力資本、組織心理學與人才招募抱有高度熱忱。因此，當獲得正式加入這家亞太領先跨國集團的機會時，我毫不猶豫地接受了這項挑戰。能夠協助企業克服關鍵人才短缺挑戰，同時陪伴求職者找到能發揮所長的職涯舞台，為我帶來了無可比擬的工作使命感。

Q: 身為高階領導者，您認為女性主管在現代職場中的角色與卓越特質是什麼？

AC: 在我看來，職場中出現女性主管應該是一件再自然不過的常態，而非特殊例外。事實上，女性在日常生活中無時無刻都在扮演領導角色——身為母親、姊妹、伴侶與社群協調者，這些生活歷練所培養的關鍵能力，與企業高階管理所要求的核心素質完全契合：深度傾聽、同理心輔導、務實解決問題、自律、跨維度溝通、兼顧長短期戰略視野、靈活應變與精準設定優先順序。

國際權威研究屢次證實，擁有性別多元化高階管理團隊的企業在獲利能力與創新力上均顯著優於同業。任何重視長期競爭力的企業都不該缺乏女性領袖的參與。

卓越的領導者特質在於保持不懈的好奇心、開放的心胸與真誠的態度。頂尖主管不必在所有領域都成為最強專家；他們最關鍵的價值在於建立堅不可摧的互信基礎，並懂得如何喚醒每位夥伴的最佳潛能。

Q: 您如何在繁重職涯、家庭責任與個人熱情之間取得平衡？真的存在所謂的「平衡」嗎？

AC: 我個人認為，傳統定義中靜態、完全等重的「工作與生活平衡」其實並不存在，因為「平衡」暗示著所有事情都能隨時維持均等比重。

對我而言，這更像是一場動態的**「雜耍平衡」**。我每天都在同時協調眾多滾動的要素：高階主管決策、育兒教養、婚姻生活、身心健康、個人健身熱情與社交生活。在關鍵業務推進或市場變動期，工作無可避免會佔據較大的時間份額。

當這種高壓情況發生時，關鍵在於誠實面對並主動調整節奏：接受現狀，暫時放下非核心的雜務，為真正重要的價值創造喘息空間。而在所有要素中，我始終將「充足睡眠」列為不可妥協的第一優先。缺乏良好睡眠，我們的大腦清晰度與情緒耐心都會迅速衰減，便無法以最佳狀態面對團隊與家庭。

Q: 為何企業必須高度重視職場多元化、平等與共融（DEI）的落實？

AC: 多元、平等與共融絕非單純的公關口號，而是企業維繫商業競爭力的核心戰略。長期以來，部分企業在決策層忽視了多元視角的重要性。當企業文化存在隱形歧視或排他現象時，這些細微的文化裂痕將在組織內部形成巨大的營運盲點與風險，重創人才招募與員工留任率。

領先企業應全力追求反映全球社群多樣性的包容職場。落實 DEI 能賦予每位員工深厚的歸屬感，讓不同背景的視角激盪出非凡的創新火花，直接帶動企業整體生產力。

Q: 現今女性在職場上面臨的核心挑戰是什麼？您建議該如何克服？

AC: 在許多傳統文化氛圍下，女性依然往往被默認承擔照料子女、長輩或家庭的主要責任。具備前瞻思維的企業若能主動提供彈性工作制度、完善育嬰支援與公平透明的晉升管道，將能大幅提升優秀女性人才的忠誠度與留任表現。

此外，女性在職涯中仍可能偶爾遭遇思維保守或對 DEI 缺乏認同的對象。面對這類偏見或阻力，我的原則是保持高維度思維——專注於產出無可辯駁的卓越成果，連結志同道合的盟友，用無可挑剔的專業實力超越阻礙。

Q: 對於渴望突破現狀、爭取晉升的職場女性，您有何具體建議？

AC: 曾有一位前輩告訴我：「永遠不要為自己的野心道歉。」擁有野心，代表你深切在乎自己的專業成就與對組織的貢獻。

善用「微觀志向」思維，將目標拆解為可落實的里程碑。尋找能給予你坦誠回饋的良師益友與企業主管。卓越的領導者絕不會阻礙你的晉升渴望，而是會清晰告知你在技能、行為模式與專案實績上尚需補足的步驟，全力助你達成目標。

Q: 如何將「Work and Smile」理念融入日常管理並傳遞給團隊？

AC: 對我而言，「Work and Smile」代表帶著目的感與價值感全力投入工作。要體現這一境界，首先要選擇一個值得信賴的產業，並加入一家文化與個人價值觀高度契合的企業。

實踐微觀志向、把眼前的挑戰轉化為成長養分，就能在每天的成就感中自然綻放微笑。作為領導者，我的職責就是陪伴並賦能每一位團隊成員，協助他們定義並追求屬於自己的「Work and Smile」。我們透過日常的小小肯定、開放的溝通氛圍與彼此信任，將這個願景深深烙印在企業文化之中。

結語：賦能多元人才，共創卓越領導未來

在 PERSOL，我們致力於打破性別天花板與職場藩籬，支持每位優秀人才在平等的舞台上綻放光彩。正如前美國第一夫人蜜雪兒·歐巴馬所言：「身為女性，我們所能成就的一切沒有界限。」

透過提供公平發展的職涯階梯、完善的賦能機制與開放的團隊氛圍，企業必能激發前所未有的創新潛能，實現永續發展。

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